Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi dùng CX88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
CX88 Những gì bạn cần biết khi dùng CX88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách CX88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống CX88 sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ thay đổi

Để cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ kèm theo xác minh tài khoản — thay đổi không thể thực hiện tự động qua giao diện.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý thanh toán đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở giao diện chat ngay trên trang CX88 để trao đổi với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt về tài khoản hoặc điều khoản dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc gửi kèm tài liệu liên quan đến tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hỏi Đáp trên CX88 để tìm ngay câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về điều khoản và quản lý tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản CX88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại CX88. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu khu vực bạn sinh sống cho phép, bạn có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ theo các điều khoản đã công bố.

CX88 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải thuộc chính chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp có thể bị từ chối.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng ví không đúng chủ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có, trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi tắt cookie không cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.